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申し込みは

申し込みはどのようにすればいいですか? 参加申し込みは、はとバス予約センターもしくは受託販売旅行会社にお申し込みください。

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お迎えの時間は

お迎えの時間は確認できますか? 道路状況により到着時間が変更となる場合もございます。ブログで情報を随時発信しており ますので、ご確認の上お迎えをお願いいたします。

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仕事でお迎えに間に合わない

仕事でお迎えに間に合わなそうな場合はどのようにすればいいですか? 当日配布します資料の緊急連絡先にご連絡ください。

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引率スタッフと直接

引率スタッフと直接お話することはできますか? 当日、集合時に引率スタッフとお子様の健康状態など引継をお願いしております。

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出発後の緊急時は

出発後の緊急時はどこに連絡すればいいですか? 当日配布します資料に緊急連絡先が記載されていますので、そちらまでご連絡ください。

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おこづかいは

おこづかいは持たせた方がいいですか? 買い物をしたり、お土産を買ったりする時間は設けておりません。子どもだけの冒険・体験 ・ 発見の思い出話しが最良お土産と考えております。

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携帯ゲーム機・マンガ

携帯ゲーム機・マンガ・携帯電話・カードゲーム類は持っていってもいいですか? 紛失・破損・盗難の心配があるものはお持ちにならないでください。また、これらのものを 使う時間はございませんのでお持ちにならないようにお願いいたし […]

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おやつや水筒は

おやつや水筒は持たせなくて平気ですか? おやつと水筒(ペットボトル)は用意しておりますので不要です。

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食べ物にアレルギーが

食べ物にアレルギーがあるのですが対応していただけますか? アレルギーについては飲食しないように除去いたします。必要に応じてメニューを変更させ ていただく場合もございます。

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急な発熱で参加できなく

急な発熱で参加できなくなりました。キャンセル料はかかりますか? 取消料が発生いたします。旅行条件書に記載されている取消料をご確認ください。

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予定が変わり参加できなく

予定が変わり参加できなくなりました参加者の交代はできますか? 可能です。ただし、交替に要する手数料をいただく場合がございます。

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万が一、ケガを

万が一、ケガをした場合は保険適応などはありますか? 引率は細心の注意を払っていますが、万が一、事故、ケガが発生した場合は旅行条件書に記 載されている特別保証の規定に従って対応させていただきます。

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万が一、ケガをした

万が一、ケガをした場合は保険適応などはありますか? 安心してご旅行をしていただくため、お客様自身で傷害保険などの保険をかけられることを おすすめいたします。

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安全管理・事故予防は

安全管理・事故予防はどのようにしていますか? 事故は起こり得るという認識で事故は起こさないという強い意志を持って引率いたします。 様々な安心対策の積み重ねが結果として安全につながると認識しております。

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子どもたちに安全指導は

子どもたちに安全指導はどのようにしますか? ルールや決まりについては子どもたちが理解できるように、なぜ?なんで?の理由をしっか りと説明し、どんな活動の前にも安全指導を実施いたします。

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観光地などで人が多い場所

観光地などで人が多い場所でも迷子にならないような対応はしていますか? 引率スタッフは常に人数確認を実施しております。また参加者はビブスを着用することで多 くの人で混み合う観光地でも子どもたちをしっかりと把握することができ […]

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衛生管理は

衛生管理はどのようにされていますか? 食事の前やトイレ休憩から戻りバスに乗車される際にアルコール消毒を徹底しております。

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健康管理は

健康管理はどのようにされていますか? 常備薬の服用については引率スタッフが必ず確認をいたします。また、食事量や表情・顔色 なども含めて健康面の確認をいたします。

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